从破圈到出圈 武陵源以山水绘就全域旅游新图景

巍巍峰林云海翻涌(fānyǒng)，潺潺溪涧奏响岁月乐章。

“十四五”期间，武陵源立足(lìzú)区位优势和资源禀赋，在旅游品牌锻造、营销创新突破、管理服务升级三条主线上精准发力，全域旅游蓬勃发展(péngbófāzhǎn)，奇秀(qíxiù)山水焕发出全新活力。

品牌筑基 擦亮世界级旅游(lǚyóu)名片

漫步张家界国家森林公园，负氧离子(fùyǎnglízi)浸润身心；驰骋百丈峡(xiá)、插园公路，速度与美景交织成诗。

2021年以来，武陵源区委、区政府(qūzhèngfǔ)始终秉持"绿水青山就是金山银山"的发展理念，锚定“率先建成世界一流(yìliú)旅游目的地和全面建设(jiànshè)现代化新武陵源”目标，精心修编(xiūbiān)《武陵源风景名胜区总体规划（2021—2035）》，为全域旅游发展留足空间。

规划引领，建管提质。自然(zìrán)保护地优化整合、索溪河流域水生态综合治理、核心景区索溪林场生态移民搬迁稳步推进，城市风光更加优美；2.57万亩森林质量精准提升试点(shìdiǎn)示范项目落地生根，湘西北生物(shēngwù)多样性保护与(yǔ)生态修复工程圆满完成，河长制(hézhǎngzhì)、林长制、田长制全面落实，绿水青山成色更足；世界级旅游景区、国际旅游风情小镇、索溪峪国家级旅游度假区创建(chuàngjiàn)工作如火如荼，“奇秀山水”名片越擦越亮(yuèliàng)。

2024年，武陵源共接待中外游客1772.29万人次，覆盖(fùgài)韩国、马来西亚、泰国、新加坡(xīnjiāpō)、美国、英国等175个国家和地区。

亮眼成绩的(de)背后，是武陵源持续擦亮的一张张“金字招牌”——作为国家首批全域(quányù)旅游示范区、中国天然氧吧、全国(quánguó)深呼吸生态旅游魅力名县（区），全国市辖区旅游发展潜力百佳(bǎijiā)区、全国首批气候康养试验(shìyàn)点、入境游客喜爱的十个景区度假区名录等荣誉的获得者，武陵源以多元魅力吸引着全球游客。

营销破圈 多维联动掀起(xiānqǐ)流量热潮

“走出去(chūqù)”“引进来”双向发力，邀世界共赴山水之约。

2024XTERRA越野跑世界系列赛（张家界武陵源站）、2025张家界武陵源马拉松等品牌赛事相继(xiāngjì)鸣枪，来自27个国家的万名选手逐鹿山水(shānshuǐ)间，带动区域文旅收入显著增长；“东方甄选看世界”“千人直播三千奇峰”“三千奇峰修仙缘”等热门话题(rèménhuàtí)全网曝光(bàoguāng)量超22亿次，实现“现象级”传播；日本、越南、泰国(tàiguó)、芬兰、丹麦(dānmài)等国外推介会接连启幕，越来越多国际游客纷至沓来；与九寨沟、黄龙打造“中国最美山水组合”，联合46家地质公园(gōngyuán)发起“友好姊妹公园互展互动”活动(huódòng)，通过资源共享、客源(kèyuán)互送，市场版图进一步扩大。

“我很喜欢看《阿凡达》，这次和同学一起来打卡现实版的‘哈利(hālì)路亚山’，随手一拍(yīpāi)都是大片，比电影中(zhōng)的还要震撼。”广东范先生兴奋地说道。

随着张家界地貌在《阿凡(āfán)达》《西游记》《捉妖记》《钟馗伏(fú)魔》等影视剧以及《天涯明月刀》《原神》等爆款网络游戏中频繁曝光，武陵源区借势而为，推出观影赠票活动(huódòng)以及寻踪(xúnzōng)之旅、奇幻(qíhuàn)之旅、亲子研学之旅、仙侠之旅等精品线路，“跟着影视游张家界”吸引众多(zhòngduō)游客循着银幕足迹前来打卡。2025年5月28日，电视剧《在人间》火爆上演，绝美峰林再次惊艳观众(guānzhòng)，持续点燃游客“戏里戏外”的旅行热情。

2021年3月至今，华春莹(huáchūnyíng)、赵立坚、汪文斌、林剑等多位外交官先后通过国内外社交平台推介“仙境张家界”，新华社、人民网、中央(zhōngyāng)广播电视总台、湖南日报等主流(zhǔliú)媒体也持续聚焦这片神奇土地，全方位、多角度(duōjiǎodù)讲述峰林奇观、民俗风情与生态魅力，引发国内外广泛关注(guānzhù)。

从“赛会燃情山水(shānshuǐ)”到“光影共绘(gònghuì)奇峰”，武陵源文旅推广步步生花， 国际“朋友圈”持续扩容。

管理升级 精细服务(fúwù)铸就品质标杆

营销是“外功(wàigōng)”，服务是“内力”，内外兼修方拓长远之路。

2021年以来，武陵源区不断在“吃住行(chīzhùxíng)游购娱”方面下功夫，一手托起服务、一手压实监管，变“流量”为“留量”，在通往“世界级”的(de)道路(dàolù)上，始终把游客体验放在首位。

无障碍游步道、旅游公厕等基础设施升级完善，中、英、韩等多语种标识标牌焕然一新(huànrányìxīn)，多种入境支付方式方便快捷，让游客轻松漫步山水间；16家酒店宾馆完成“一站式(yīzhànshì)”服务(fúwù)试点建设，文旅行业一线从业人员外语口语培训持续开展，导览更具贴心；“10分钟景区应急救援救助圈”“旅游投诉(tóusù)30分钟现场处置网格化管理”机制、“鸽子花(gēzihuā)”“五员一体”服务模式创新推出，游览更有温度(wēndù)；“铁腕(tiěwàn)治旅”“1+4+N”联合执法走深走实；“30天无理由”退货制度严格执行(yángézhíxíng)......武陵源以“优”致胜，吸引(xīyǐn)越来越多游客成为“回头客”。

以节庆为媒，武陵源(wǔlíngyuán)更是将“宠(chǒng)游客”融入每一个细节。花灯戏、阳戏、土家打溜子等非遗展演接连登场；解暑冰棍、清凉小扇、土家小吃免费赠送(zèngsòng)，满满的仪式感收获游客一致好评。

从山水资源的“先天禀赋”到服务管理的“后天精修”，武陵源以“绣花功夫”雕琢每一个服务触点，让(ràng)每次抵达(dǐdá)都成为重逢的序章。征程万里风(wànlǐfēng)正劲，重任千钧再奋蹄。武陵源将不断丰富旅游(lǚyóu)场景，强化引流消费，提升服务品质，以全新的姿态、崭新的面貌，向着(xiàngzhe)文旅“出彩”的“诗与远方”稳步迈进。

（来源：中国网 作者(zuòzhě)：王娇）